Вопросы и ответы

Что представляет из себя ваш завод и какова его история?	Наш завод один из крупнейших производителей межкомнатных и входных дверных блоков. На заводе трудятся более 700 сотрудников, которые в совершенстве овладели своими профессиями по деревообработке и обработке металла. Ранее завод был в составе П.О. АМО ЗИЛ и в настоящее время выполняет заказы по производству деталей автостроения. Первые межкомнатные двери были выпущены 12 лет назад, а входные металлические двери 10 лет.
Что ваш завод предлагает Заказчикам и Покупателям?	Завод предлагает обширный комплекс услуг по оборудованию интерьера помещений, как жилых, так и офисных; обширная цветовая гамма и конструкции межкомнатных и входных дверей позволяет удовлетворить вкусы самых придирчивых клиентов. Разработаны варианты межкомнатных и входных дверей эконом класса и элитные, которые существенно отличаются по ценовому диапазону. Кроме этого в отделе заказов можно заказать межкомнатные и входные двери не стандартных размеров, также можно заказывать элементы интерьера, которые будут сочетаться с межкомнатными и входными металлическими дверями по дизайну и цвету. В заводских магазинах предлагается большой ассортимент фурнитуры и остекления для межкомнатных и стальных дверей. Завод имеет большую дилерскую сеть, практически во всех регионах России и за рубежом.
Есть ли на заводе сервисная служба и гарантия на выпускаемую продукцию?	Сервисная служба завода: - насчитывает более 30 человек и предлагаемый перечень услуг достаточно обширный; - квалифицированные замерщики выезжают на место установки межкомнатных и входных дверей; - по желанию заказчика врезается в межкомнатные двери фурнитура из большого наличия на складе завода или фурнитура заказчика; - производится остекление межкомнатных дверей; - по желанию заказчика осуществляется доставка и установка межкомнатных и входных дверных блоков обученным персоналом. На всю продукцию завода, в том числе и на продукцию которую сам завод не производит – замки, петли, стекла и другое, распространяется гарантия в течение 2-х лет. В случае возникновения претензии в московском регионе на устранение выезжают специалисты завода, в других регионах России и за рубежом на сервисное обслуживание заключены договора с дилерами.
Каковы особенности конструкции ваших деревянных межкомнатных дверей?	Конструкция деревянных межкомнатных дверей за 12 лет производства прошла эволюцию поиска оптимальных решений и в настоящее время мы имеем два вида конструкции межкомнатных дверей: - Это двери, имеющие щитовой каркас на котором с помощью штапиков и специальных держателей крепятся филенки и остекление. - Это сборная конструкция каркаса, где стоевые и поперечки изготовленные из массива древесины хвойных пород и зафанерованы шпоном ценных пород древесины. С помощью специальных стяжек каркас собирается, надежно удерживая филенки и остекления в зависимости от конфигурации дверного полотна.
Возможна ли установка ваших дверей в сан. узлах и ванных комнатах?	Весь ассортимент продукции производимый заводом проходит окраску и лакировку на специальных автоматических линиях, где используются акриловые лаки У.Ф. отверждение, которые обеспечивают хорошую адгезию к обрабатываемой поверхности, хорошую химическую стойкость и водостойкость поверхности, а поэтому могут быть использованы в сан. узлах и ванных комнатах, где нет значительного попадания влаги на поверхность.
Можно ли использовать ваши деревянные двери как входные в квартиру?	Наши двери не могут быть поставлены непосредственно на улицу. С другой стороны – мы предлагаем использовать в качестве входных дверей наши металлические двери. Но, Вы можете использовать наши двери, как вторые после стальной в комплектации с порогом. Все наши деревянные двери предназначены для отапливаемых помещений.
Нужно ли заказывать у Вас замерщика и почему?	Во всех случаях мы рекомендуем нашего замерщика! Кроме правильного замера ширины и высоты проема, он замеряет толщину стен и проверяет их по отвесу. Только при наличии нашего замера, мы берем заказы на доставку и установку.
У меня на кухне большая высота проема до потолка. Что Вы предложите?	Мы предложим стандартную дверь с коробкой, а над ней (до потолка) фрамугу со стеклом в своей коробке.
Могу ли я заказать отделку деревом проема без межкомнатной двери?	Да, можете. В этом случае, по толщине стены будут смонтированы стеновые панели, а с двух сторон будут установлены наличники.
Можно ли заказать одни полотна и установить их в старые коробки?	Теоретически – возможно, но нежелательно. Наверняка будут неравномерные увеличенные зазоры между полотном и коробкой. Старые петли и коробка не придадут межкомнатной двери законченного вида.
Возможно ли заказать двери по эскизам Заказчика, например: арочные?	Нет невозможно. Выбирать можно из тех типов дверей, которые освоены заводом, потому что на каждый новый тип двери осуществляется так называемая «подготовка производства» - заказывается необходимый инструмент, шаблоны и т.п.
Могу ли я заказать полуфабрикаты дверей? Например: без покраски.	Да, можете. Причем возможны два варианта: 1)просто щиты, облицованные МДФ (толщина 4,0 мм) 2)щиты с наклеенным шпоном
Какие двери могут быть 2-х створчатыми, распашными?	Практически, распашными могут быть все модели выпускаемых дверей. При этом полотна могут быть одинаковой или различной ширины; остекленными или глухими. Распашные двери укомплектовываются: 4-мя петлями; одним, верхним ригелем и нащельником. Фиксация осуществляется защелкой с фалевыми ручками.
Какой порядок заказа металлической двери?	Сначала нужно вызвать замерщика. Потом, с оформленным замером приехать и заказать дверь под Ваши размеры и в необходимой комплектации. Если, по замеру подходит стандартная дверь – то ее можно купить в магазине. В любом случае, доставка и установка оформляется в отделе заказов.
Нужно ли к вашей металлической двери ставить вторую деревянную дверь?	Нет, не нужно. Ее характеристики обеспечивают: звукозащиту – 61,0 дБ; отличную теплозащиту и гарантию от проникновения разных запахов.
Что может входить в установку металлической двери?	Подъем на этаж без грузового лифта; монтаж старой двери; расширение проема (при необходимости); установка двери в проеме; установка наличников. Каждая из выполняемых работ оплачивается отдельно при оформлении заказа.
Выкладываете ли вы проемы?	Нет, не выкладываем. Только расширяем.